1.1 Unternehmensdefinition und Sitz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Lumivara GmbH, Münchner Straße 2, 6330 Kufstein (nachfolgend „Lumivara“) und den Endkunden (nachfolgend „Nutzer“), die über die Website Lumivara.one oder zugehörige Dienste angeboten werden.
1.2 Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Dienstleistungen, die Lumivara über seine Plattform anbietet. Sie regeln die Nutzung der Lumivara-Plattform, die Erbringung von Dienstleistungen sowie den Verkauf und die Lizenzierung von Produkten durch Lumivara an den Nutzer.
1.3 Änderungen der AGB
Lumivara behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn der Nutzer die Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzt.
2.1 Dienstleistungen und Produkte
Lumivara bietet eine umfassende webbasierte Lernplattform, zugänglich über mehrere Domains, darunter Lumivara.at, lumivara.org, lumivara.co, lumivara.de und lumivara.one. Die Plattform bietet Nutzern eine Vielzahl von interaktiven Lernwerkzeugen und Ressourcen, die auf die Verbesserung der Lernfähigkeiten und Prüfungsvorbereitung ausgerichtet sind.
2.2 Angebotsmerkmale
Zu den Hauptfunktionen gehören:
Lumivara Chat - Interaktion mit einer künstlichen Intelligenz, um Fragen zu beantworten und Lernhilfen zu bieten.Prüfungstrainer: Ein Tool zur effektiven Vorbereitung auf Prüfungen, angepasst an die Bedürfnisse des Nutzers.
Notes - Ein Feature zum Erstellen und Verwalten von Notizen, das den Lernprozess unterstützt.
Erweiterung des Funktionsumfangs - Lumivara plant, kontinuierlich neue Funktionen und Ressourcen hinzuzufügen, um das Lernerlebnis zu verbessern.
2.3 Kostenloses und Kostenpflichtiges Angebot
Die Plattform bietet zunächst 10 Anfragen komplett kostenlos an. Danach können Nutzer eine kostenlose Testphase in Anspruch nehmen, die 168 Stunden (7 Tage × 24 Stunden) ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (Datum + Uhrzeit) dauert. Diese Testphase endet daher automatisch nach Ablauf von genau 168 Stunden ab Abschluss, sofern nicht spätestens vor Ablauf dieser Frist eine Kündigung eingegangen ist. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, geht die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über.
3.1 Mindestalter und Nutzungsberechtigung
Die Nutzung der Dienste von Lumivara setzt voraus, dass der Nutzer mindestens 13 Jahre alt ist. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, diese Altersgrenze erreicht zu haben und über die notwendige Geschäftsfähigkeit zu verfügen oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vormunds zu besitzen.
3.2 Nutzerregistrierung
Für die vollständige Nutzung der Dienste ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen zu seiner Person anzugeben und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.
3.3 Kontoverwaltung
Jeder Nutzer ist für die Sicherheit seines Kontos verantwortlich. Dies umfasst die Geheimhaltung von Passwörtern und anderen Zugangsdaten. Lumivara haftet nicht für Schäden, die aus der unerlaubten Nutzung oder dem Missbrauch von Nutzerkonten entstehen.
3.4 Nutzungseinschränkungen
Die Nutzung der Dienste darf nur im Rahmen der vorgesehenen Funktionalitäten und zu rechtmäßigen Zwecken erfolgen. Jegliche Form von Missbrauch, wie das Verbreiten illegaler Inhalte, das Durchführen von Hacking-Aktivitäten oder die Erstellung mehrerer Konten zur Umgehung von Nutzungsbeschränkungen, führt zur sofortigen Kündigung des Nutzungsverhältnisses.
4.1 Vertragsbeginn
Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und Lumivara beginnt mit der erfolgreichen Registrierung und Anmeldung auf einer der Lumivara-Webplattformen (Lumivara.at, lumivara.org, lumivara.co, lumivara.de, lumivara.one). Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer die AGB und die Datenschutzbestimmungen.
4.2 Kostenlose Testphase
Nach der Registrierung erhält der Nutzer zunächst 10 Anfragen völlig kostenlos. Anschließend erhält der Nutzer eine kostenlose Testphase von 168 Stunden ab dem genauen Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (Datum und Uhrzeit). Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass Lumivara mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, und erkennt zugleich an, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Die Testphase endet exakt nach 168 Stunden ab Vertragsabschluss, es sei denn, der Nutzer kündigt schriftlich oder elektronisch spätestens vor Ablauf dieser Frist. Der Nutzer bestätigt zudem, dass er sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert, sobald die digitalen Inhalte der Plattform zur Verfügung gestellt werden. Diese Zustimmung erfolgt während des Registrierungsprozesses und wird durch eine Bestätigungsmail dokumentiert.
4.3 Übergang in ein kostenpflichtiges Abonnement
Sofern der Nutzer seine Mitgliedschaft nicht innerhalb der 7-tägigen Testphase kündigt, wird automatisch ein monatliches Abonnement zu den aktuell gültigen Tarifen eingeleitet. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Der Nutzer wird beim Abschluss der Testphase sowie per Erinnerungs-E-Mail klar und verständlich darüber informiert, dass die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht, wenn keine fristgerechte Kündigung erfolgt.
4.4 Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit gekündigt werden. Die Kündigungsbedingungen sind in den entsprechenden Abschnitten der AGB festgelegt.
5.1 Preisstruktur
Das Abonnement von Lumivara kostet 7,99 Euro pro Monat / 74,99 Euro pro Jahr inklusive Umsatzsteuer. Dieser Preis gilt nach dem Ablauf der 7-tägigen kostenlosen Testphase, sofern das Abonnement nicht fristgerecht gekündigt wird.
5.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden
Lumivara bietet eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, um den Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Kreditkarte, Debitkarte, Überweisung, Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und spezifische Links zur Zahlung. Die Verfügbarkeit dieser Optionen kann je nach Land variieren.
5.3 Zahlungsabwicklung
Alle Zahlungen werden sicher über den Zahlungsdienstleister STRIPE abgewickelt. Lumivara stellt sicher, dass alle Zahlungstransaktionen gemäß den höchsten Sicherheitsstandards und Datenschutzbestimmungen durchgeführt werden.
5.4 Rechnungsstellung und Zahlungsfristen
Die Abrechnung des Abonnements erfolgt monatlich im Voraus. Der Nutzer erhält eine Rechnung mit detaillierten Angaben zu den Gebühren. Zahlungsfristen und Bedingungen für verspätete Zahlungen werden klar kommuniziert.
6.1 Kündigungsrecht
Nutzer haben das Recht, ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Dies kann über das Dashboard unter Lumivara.at/panel, direkt in den Abonnementeinstellungen unter Lumivara.at/ui oder per E-Mail an [email protected] erfolgen.
6.2 Kündigungsverfahren
Zur Kündigung des Abonnements müssen Nutzer sich in ihr Konto einloggen und die entsprechenden Optionen im Dashboard oder in den Abonnementeinstellungen auswählen. Bei Kündigung per E-Mail sollte der Nutzer seinen Namen und die registrierte E-Mail-Adresse angeben, um den Prozess zu beschleunigen.
6.3 Fristgerechte Kündigung der Testphase
Die Kündigung der kostenlosen Testphase muss spätestens zum Ende der 168‑Stunden‑Frist ab Vertragsabschluss bei Lumivara eingegangen sein. Maßgeblich ist der Eingangszeitpunkt in unserem System (Datum und Uhrzeit). Eine Kündigung nach Ablauf dieser Frist wird als verspätet gewertet und führt zum automatischen Übergang in das kostenpflichtige Abonnement.
6.4 Wirkung der Kündigung
Die Kündigung wird sofort wirksam, sobald sie von Lumivara verarbeitet wurde. Nutzer haben bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums Zugang zu den Diensten.
6.5 Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen, wie sie in Österreich und der EU vorgeschrieben sind. Lumivara gewährt Rückerstattungen nur, wenn dies gesetzlich unbedingt erforderlich ist. Für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume werden in der Regel keine Rückerstattungen vorgenommen, es sei denn, dies ist durch zwingende gesetzliche Bestimmungen vorgeschrieben. Nutzer werden darauf hingewiesen, dass jede Anfrage nach einer Rückerstattung individuell geprüft und im Einklang mit den geltenden Gesetzen behandelt wird. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG kein Widerrufsrecht, wenn der Nutzer ausdrücklich der sofortigen Vertragsausführung zugestimmt und zur Kenntnis genommen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Eine Rückerstattung ist daher ausgeschlossen
7.1 Verpflichtung zum Datenschutz
Lumivara verpflichtet sich, die Privatsphäre und die persönlichen Daten seiner Nutzer zu schützen. Alle Maßnahmen und Verfahren zur Datenverarbeitung entsprechen den geltenden Datenschutzgesetzen.
7.2 Datenschutzerklärung
Die spezifischen Details zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenerhebung und -verarbeitung durch Lumivara sind in der Datenschutzerklärung dargelegt, welche unter Lumivara.at/legal/privacy einsehbar ist.
7.3 Zusammenarbeit mit Drittanbietern
Lumivara arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, darunter Stripe, Microsoft, OpenAI, Google und YouTube. Die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter sind über die jeweiligen Links zugänglich:
8.1 Qualitätszusicherung
Lumivara verpflichtet sich, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Die Plattform wird regelmäßig gewartet und aktualisiert, um eine stetige Funktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit sicherzustellen.
8.2 Haftungsausschluss
Lumivara haftet nicht für indirekte, zufällige, spezielle, folgeschwere oder exemplarische Schäden, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienstleistungen ergeben. Dies umfasst, aber beschränkt sich nicht auf, Datenverlust oder Gewinnverluste.
8.3 Einschränkung der Haftung
Die Haftung von Lumivara ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Lumivara nur im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren Schadens.
8.4 Gewährleistungsausschlüsse
Lumivara schließt die Gewährleistung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Dienste sowie für technische Fehler, die außerhalb des Einflussbereichs von Lumivara liegen, aus.
9.1 Recht auf Änderungen
Lumivara behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seinen Dienstleistungen, einschließlich der Funktionalitäten, Features, und Nutzungsbedingungen, vorzunehmen. Dies kann aufgrund von technologischen Entwicklungen, Änderungen in rechtlichen Rahmenbedingungen oder zur Verbesserung des Nutzererlebnisses erfolgen.
9.2 Benachrichtigung über Änderungen
Lumivara verpflichtet sich, seine Nutzer über wesentliche Änderungen in angemessener Weise und fristgerecht zu informieren. Die Kommunikation solcher Änderungen erfolgt über die auf Lumivara angegebenen Kontaktwege, wie E-Mail oder Benachrichtigungen innerhalb der Plattform.
10.1 Lizenzierung und Nutzung von Drittanbieterinhalten
Lumivara nutzt Inhalte von Drittanbietern (wie OpenAI, Wikimedia und YouTube) unter deren spezifischen Lizenzbedingungen. Nutzer erkennen an, dass solche Inhalte dem Schutz der jeweiligen Urheberrechte unterliegen und ihre Nutzung entsprechend reglementiert ist.
10.2 Umgang mit Nutzerinhalten
Nutzer gewähren Lumivara das Recht, ihre auf der Plattform erstellten Inhalte im Rahmen der Dienstleistung zu verwenden. Der Datenschutz und die Vertraulichkeit dieser Inhalte werden gemäß Lumivaras Datenschutzrichtlinie behandelt.